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Nuestro servicio de asistencia remota, nos permite conectarnos a su ordenador a través de internet, de una forma segura, para poder reparar o configurar su ordenador, de la misma manera que se podría hacer in situ.

Para utilizar el servicio de asistencia remota, solo necesitas descargar el siguiente programa:

Show My PC

Este programa no necesita instalación. Una vez descargado a tu ordenador, ejecútalo, y te aparecerá una pantalla como esta:

Al pulsar sobre Mostrar Mi PC ahora, te generará una contraseña:

Ahora, ya solo falta que nos digas tu contraseña. Para ello, puedes hacerlo de varias formas. Una de ellas es llamándonos al teléfono 988605547 y diciéndonosla.

Otra forma es pulsando sobre Compartir Contraseña, con lo que te saldrá una pantalla como esta:

Pon tu nombre y tu correo electrónico en los dos primeros campos. En donde pone Email To: pon el siguiente correo: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla

 En cuanto tengamos la contraseña, podremos acceder a tu ordenador para realizar las tareas de mantenimiento que nos digas.

Una vez terminado el mantenimiento, debes pulsar sobre el botón:

Con esto nos desconectarás de tu sistema y ahora, ni nosotros, ni nadie podrá acceder a tu ordenador hasta que vuelvas a iniciar el proceso desde el principio. 

NOTA IMPORTANTE: La contraseña cambia aleatoriamente cada vez que se inicia sesión, por lo que nadie podrá acceder a tu ordenador si tú no le das permiso previamente.